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5/ 5stars

汚れ、色落ちしてクタクタだったUGGのムートンブーツ、 見事によみがえらせていただいて、とてもうれしいです！ ビフォー＆アフターの写真も送っていただき、 とても丁寧に対応していただきました＾＾ また次回もお願いしたいです、ありがとうございました!!

5/ 5stars

納期1ヶ月半は余りにも遅いと感じます。値段は安いですが、もっと大きく表示すべき。 追記 その後メールにて、納期2ヶ月とのこと。 日常使用には向きません。

5/ 5stars

今回も綺麗な仕上がりで大満足です。届いてすぐに着れるのでありがたい。

5/ 5stars

初めて利用させていただきました。 ご担当者様の丁寧かつ、迅速な応対で安心してお願いする事が出来ました。

5/ 5stars

1着1着丁寧に袋詰めされており、汚れ･ほつれ箇所を記載していただいていました。 ダンボールがオリジナル(運送業者への注意書きが記載されている)なのも驚きました。 また、来年利用したいと思いました。 1点要望をあげるとすれば、返却日時の指定ができればと思いました(こちらがやり方を 知らないだけでしたら、すみません)。

2/ 5stars

15点をたのみました。 ダウン、コート11点、礼服、スーツ。 子供のベンチコートのシミ、汚れも落ちていました。 黒コートのカビ汚れも綺麗に落ちてた。 シワも少なく満足です。 ただ1点。一部本革が使われているダウンのみ、石油臭さがキツかったです。 いろんなお店で宅配クリーニングを頼んでますが、今まで1番満足できる仕上がりでした。 リピあり

5/ 5stars

ワイシャツの左右の袖に着いているボタン4つが全て割れていて、袋の中に破片が散乱していた。

5/ 5stars

クリーニングに出して、出した時と状態が変わってないっておかしくないですか？ものによっては、手間が増える始末。 汚れは全く取れていないし、というか変わっていない。ただビニールのカバーをかけて返却されただけのような状態でした。多少のシワを伸ばした程度。 クリーニングに出してこんなことはなかったので、不信感ありありです。 もう一度、近所でお願いしたら、綺麗になっていました。特にオプションつけてないのに、この違いはなんなのでしょう？ さらに、別のものは、ホコリや羽など、付いている始末。暗い色合いのコートは、このままでは恥ずかしくて着て出れないので、ころコロコロを、テープ替え三回してマシになる始末。それが５枚。あと何回コロコロをかける必要があるのかげっそりします。ほんと腹が立ちます お金返却して欲しいです。

5/ 5stars

ちょっと大きめのスーツだったので、着るのを避けていましたが着丈を直してもらってジャストフィット サイズになり、着るのが楽しみになりました。期間も思っていたより早く治して頂けましたし、梱包も非常に丁寧に送られてきました。また利用したいと思います。

5/ 5stars

正直戻ってきた衣服の仕上がりにびっくりしました。どうみても梱包上できたシワではないよね。。というほどシワシワの衣類が15点中5点。今まで別の宅配クリーニングを何店舗か利用したことはありましたが、特に問題なく、こんなことは初めてだったので、目を疑いました。本当にクリーニングして戻ってきたのかな。。と疑うほどでした。このシワは無理だろうと思いながらも、一応、店舗の説明書に2日程掛けていると梱包のシワは取れるとあったので、掛けていましたが、取れるわけもなく。写真付きで店舗にクレームメールしましたが、非を認めてただメール返信で謝られただけでした。返金して欲しいわけではなく(依頼もしてませんが)、電話か、後日手紙等で謝罪等、もう少し誠意ある対応でも良かったのではないかなと思います。 宅配クリーニングは実店舗と違って、何かあった時にすぐ対応してもらえないというリスクも客側にはあるわけで、お店側ももう少し安心できるサービスについて考えて欲しいと思いました。 今回主にシワシワだったのは、シルクの商品で依頼時シルクでも大丈夫かなという不安はありましたが、特に店舗の注意事項もなければ、検品時の連絡もなかったので、大丈夫なのだと安心していましたが、仕上がり見て不安的中といった感じでした。 宅配クリーニングは実店舗よりリーズナブルだし、ブロガー推奨というふれこみにも惹かれ今回こちらを利用しましたが、正直高くついた気分です。 利用後のガッカリ度的には☆1ですが、返送時の梱包に気遣いが見られたので☆2にしました。返送時の梱包に、湿気対策の新聞紙を綺麗な紙でクルクル巻いた物が同梱されていました。こういう気づかいができるお店なのに、逆になぜあんなシワシワの仕上がりで返送オッケーできたのか不思議でなりませんが。。 ここにレビューするか迷いましたが、お金を払って嫌な思いをしたのは事実ですし、お店側にも真摯に受け止めて今後のサービスにいかしていただければと思いましたので記入しました。